□内黄县委常委、县纪委书记、县监委主任齐宏阳

党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。内黄县纪委监委充分发挥监督在基层治理中的作用，创新建立“内黄民声”监督服务微信群，着力打造县乡村三级联动治理平台，形成部门协作、上下贯通、群众参与的基层治理“内黄探索”，有效提升基层治理能力。

搭建“三个平台”，探索基层治理新模式。一是部门联动，搭建智慧监督平台。成立由县纪委书记任组长，组织、政法、巡察、信访、大数据等部门为成员的领导小组，通过“互联网＋监督”，实现部门信息共享，推动“纪检＋专业”联商联办。二是村居覆盖，搭建智慧服务平台。按照“1村1群、1户1人”原则，在全县17个乡镇543个村（社区）分别建立民声微信群，由各村党支部书记任群主，村“两委”干部任群管理员，村级纪检委员、监委会主任和监察信息员“三员合一”任群监督员，各乡镇（街道）党政“一把手”、纪委书记、包村干部及民警、水电工、村医等“关键人”入群，方便群众“定向找人”“定点询问”。三是干群互动，搭建智慧交流平台。以村为单位，每户推荐1名代表入群，党员必须入群，群内公告乡镇纪检监察机构举报电话、邮箱，保证群众反映信访问题的隐私性。

紧盯“三个环节”，形成解决问题快速反应机制。一是“动态执勤”，确保问题“有人管”。建立群管理员执勤机制，每日8点前在群内发布当日值班村（社区）干部及联系电话，值班人员在群内“坐班”，“身在村室”现场办公，解决群众办事找不到人的问题。二是“分级闭环”，确保问题“及时办”。实行“村首办、乡督办、县联办”处置机制，村级管理员收到群内群众问题诉求后，第一时间做好收集分流、评估研判、处置回应，形成全链条闭环。三是“纪委督导”，确保问题“有回音”。群内群众问题诉求由县纪委全程督办，对回复不及时、态度敷衍的干部，发送消息提醒；对推诿扯皮、不作为的单位或干部，下发纪检监察建议书或提醒谈话，确保群众问题诉求件件有着落、事事有回音。

推行“三＋管理”，确保智慧监督提质增效。一是“线上＋线下”双向管理。县纪委“线上”安排县、乡专职管理员每日巡群，线下依托各监督检查室对联系乡镇（街道）微信群运行情况进行清单式督导，及时处理乡村干部对微信群管理重视不够、执行不力及发布违规违法信息问题。二是“智能＋精准”系统管理。开发民声微信群智能管理系统，自动提取群内关键字，形成电子化问题清单。县纪委联动处置中心对其进行专题研判后，专报县委、县政府，为领导决策提供依据。三是“考核＋考评”严格管理。对公开情况、日常管理、运行质量等方面进行量化考核，开展实时监督检查和不定期抽查，实行月排名、季通报、年考核，并将考核结果作为各乡镇（街道）党风廉政建设主体责任考核的重要内容。