“按要求提交所需材料，不到30分钟就办好了医保报销，真是太方便了。”3月22日，在新县“市民之家”政务办事大厅，刘大姐在办完异地就医报销业务后，高兴地在“好差评”系统上给予了“非常满意”的评价。

去年以来，新县纪委监委坚持把清廉建设作为优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能的重要抓手，推动打造“清廉窗口”，着力营造廉洁高效的政务服务环境，打通便民利企“神经末梢”。

该县纪委监委立足职能定位，压紧压实政务服务等职能部门主体责任，督促摸清权力“家底”，厘清权责范围，研究制定“最多跑一次、当场办结、不见面审批、一网通办”等9类事项清单，将35个部门2142个事项全部纳入大厅集中办理，下沉乡镇级事项154项、村级事项33项，做到“清单之外无权力”。要求各部门持续开展“减环节、减时间、减材料”

行动，坚决杜绝“无意义证

明”“奇葩证明”，实现办事提供材料减少60％以上。

该县纪委监委坚持“室组”联动，在政务办事大厅专设纪委监委监督窗口，实行领导带班和全员轮流值班制度，实现监督全天候、零距离。开展“互联网＋监督”模式，创新采用AI智能回访技术，推广运用“好差评”系统，围绕政务服务评价结果跟进监督，倒逼工作作风转变、服务能力提升。

该县纪委监委还成立工作专班，聚焦窗口单位党员干部工作作风、政策落实、服务质量、廉洁行政等方面开展监督检查，努力以“清廉窗口”建设推动服务提质、效能提速、工作提效。

（本报记者尹小剑通讯员

岳锋彭一洁）