□本报记者仵树大通讯员王利生胡琦

网格，是社会治理的最小单元，网格员，是网格中直接联系、服务群众的人群。10月25日，记者在临颍县城关街道老城社区走访时，看到活跃在小区里的网格员是如何发挥“大效能”、成为居民“贴心人”的。

今年67岁的巩秀英，是老城社区的一名网格员。她用实实在在的行动，获得了社区和群众的一致认可，被评选为街道最美网格员。

巩秀英的儿子患有肾病综合征，常年卧床，靠透析维持生命，家中还有一个小孙女需要照顾。儿子去世后，家庭的重担全压在了巩秀英一人身上，还要照顾小孙女。尽管如此，她仍然主动要求担任网格员，一直为居民服务、为邻里奉献。

自担任网格员以来，巩秀英用一支笔、一本工作日志、一份真情，拉近了网格员和群众的距离，架起了社区和居民的沟通桥梁，将党的惠民政策传递到每家每户。

社区高龄老人和空巢老人较多，巩秀英便成了他们的“跑腿人”。谁家独生子女父母一次性养老补助该申报了，谁家今年的居民医保还没有缴纳，她都认真记在本上，及时提醒。

网格里的独居老人陈奶奶，突然发现社保金没有到账，在外地工作的孩子们一时半会也回不来，陈奶奶着急得在家直掉泪。巩秀英得知情况后，及时上门帮忙解决问题，帮助陈奶奶进行认证。问题解决后，陈奶奶拉着巩秀英的手高兴地说：“小区网格员，关键时刻真管用。”

巩秀英不但工作认真，待人也很随和，是个热心肠。为了活跃社区老年人生活，她带头成立了合唱团、豫剧社和棋牌会。你一曲《沁园春·雪》，我一段《谁说女子不如男》，收到了老年人的热烈掌声。唱戏、舞蹈、棋牌，成为大家在“小区邻里中心”的日常“三部曲”。

为了让其他网格的居民也能在“家门口”享受到文化大餐，巩秀英组织“红色文艺宣传队”到其他小区进行公益演出30余场，受到社区群众的热烈欢迎。在巩秀英的努力下，“小网格”发挥“大效能”，凝聚起了邻里情。