□本报记者尹小剑李振阳通讯员李一凡文/图
在信阳市浉河区金牛山街道周家山社区,有一位老党员,从市公安局浉河分局退休后,一门心思服务他人、回报社会,赢得了社区群众的赞誉。他就是今年75岁的牛华明。“老牛心系社区的大事小情,有啥事他都能第一时间知道,也会在第一时间想办法解决。”1月19日,信阳市浉河区金牛山街道周家山社区居民提起牛华明时说。作为一名老警察、老党员,牛华明拥有深厚的法律知识、高超的谈话技巧。他认为,解决群众的矛盾纠纷,最重要的是要当好当事双方的“中间人”,既要说道理,更要讲法律。
周家山社区位于城乡接合部,社区内以自建房、联建房为主,外来人口较多,不同生活习惯的居民在生活中难免出现各类矛盾纠纷。去年5月,中隆小区一住户家中卫生间往楼下渗水,虽经小区自管会多次调解,但当事双方各持己见、不肯退让。听闻这一情况,牛华明主动请缨,为当事双方进行调解。在充分听取双方的意见后,他讲解了有成熟物业的小区与自管小区的区别,并从邻里关系的重要性等方面来劝导双方,使当事双方握手言和。作为周家山社区第六网格兼职网格员,牛华明不仅善于调解矛盾纠纷,还总是积极参加社区的座谈会、工作会,认真落实社区安排的各项工作。
在为“三无”小区安装监控时,牛华明凭借工作经验在位置的选择上给出建议,有效提升了安装位置的合理性和安装效率。在人居环境整治工作中,他主动担任了宣传员、督导员和服务员,并联合一些热爱花草的群众,在小区空地上栽花种树。
退休多年来,牛华明不辞辛苦、任劳任怨,主动调解纠纷40余件,帮助居民挽回经济损失30余万元,受到社区群众的赞誉和信任,“有事找老牛”已成为社区群众的共识。