平安产险河南分公司迅速启动灾害应急预案，并推出四大服务举措：开通线上理赔绿色通道，简化手续；提供全天候便捷理赔服务，24小时受理报案；小额案件线上快赔，减少户外等待；专人跟踪服务，加快案件处理。
“雨雪冰冻天气出行，请注意安全。”该公司消费者权益保护部经理周彦龙表示，如果不慎出险，可以拨打平安产险理赔热线“95511”语音报案或打开“平安好车主”App开启定位，点击一键报案，实现快速指派专属理赔员，轻松办理理赔。
关于农险理赔，平安产险河南分公司提前建立紧急预警制度，做好理赔应急工作和值班值守。“一方面，实时推送省气象局预警报告，积极应对极端性降雪及冻雨对大棚种植与牲畜养殖的不利影响。另一方面，要求全省农险队伍提前面向农户进行防灾宣导，对高风险客户进行实地安全排查；针对设施种植农户，重点检查棚架焊点、棚膜是否结实，规避大棚坍塌风险；针对养殖户，排查防冻防病措施是否妥当，向对应农户提供消毒防疫用品，降低发病率；接到报案后迅速出险，提供理赔、救援服务。”平安产险河南分公司农村保险部经理赖依介绍。
