今年以来，获嘉县人力资源和社会保障局积极践行“马上办理、马路办公”工作机制，扎实做好快捷、高效、便民、公正的工伤认定工作，有力推动工伤认定管理服务创新发展进程。注重加强宣传引导。做好与企业的沟通和衔接，广泛宣传工伤保险政策，提高企业依法规范劳动用工行为的意识，防范化解用工风险，保障企业及职工的合法权益。注重强化调查取证。严格政策界定，注重一线调查，保证工伤认定的真实、可靠性，做到每一起工伤都亲临一线调查取证、核实，做好调查笔录，做到事实、证据真实可靠，做到每一份工伤告知书发放到位，政策宣传到位，认定资料解答到位，让群众看得清楚、听得明白。注重优化服务质量。推行工伤认定亲情化服务，对行动不便的职工主动上门服务，最大限度帮助工伤职工解决难题。对存在纠纷的工伤认定案件，加强调解、协商，通过细致工作、耐心服务，消除用人单位、劳动者的疑虑，争取尽快完成工伤认定。
（杨周礼）
