“陈大婶,别着急,我这就去帮你看看。”9月10日一大早,国网三门峡卢氏县供电公司官道口镇新坪村电力便民服务点的屋门刚打开,网格员骆建红便迎来了第一位客户。
新坪村电力便民服务点所在地有远近闻名的豫西大峡谷风景区。当地群众依托优质旅游资源,纷纷开店设铺,享受旅游产业带来的红利。陈大婶经营的小饭店,主营糁子汤、浆面条、酵子馍等农家饭,伴有凉粉、烤香肠为辅,生意甚是红火。当天早上店里不知道啥原因突然没电了,叫人帮忙检查也没看出名堂。打电话去供电所找人吧,运维人员开车到这里光路程都得花上1个多小时,过了饭点就耽误了一天的生意,这可急坏了她。好在有邻居的提醒,她才想起不远70米处,前不久刚运营的电力便民服务点,于是便急匆匆地跑过来问问。
为进一步提升供电服务质量,延伸供电服务渠道,国网三门峡供电公司按照“共建、共治、共享”的原则,持续推动“村网共建”工作,结合卢氏县地方特色和产业现状,精心选址建成“电力便民服务示范点”12个,将现有营业窗口延伸至村级场所,积极探索供电服务与村务治理深度融入的新模式,有效打通了农村供电服务“最后一百米”。新坪村服务点自运营以来,骆建红每周定期入驻办公,为群众提供用电咨询、电费查询、缴纳、票据领用等基础服务,同时开展台区线路设备隐患排查、协助景区处理用电故障、进行安全用电知识及最新电价政策宣讲等,为景区发展及群众生产生活提供了电力保障。
下一步,该公司将不断探索完善“村网共建”服务机制措施,持续提升供电服务质效,进一步满足乡村个性化用电服务需求,为乡村振兴助力加油。 (刘飞宁岩)