本报讯(记者刘亚鑫通讯员李娟)“现在办理退休手续很方便,再也不用跑很多窗口、排很长时间的队。”10月21日,在卫辉市社保中心服务大厅办理退休业务的市民陈女士感叹道。
退休申报事关群众切身利益。今年以来,卫辉市行政审批和政务信息管理局紧盯退休职工反映强烈的退休办理环节多、要件多、跑动多、时间长等痛点难点问题,全力打造高度集成、极速简办、高效便捷的“退休一件事”服务新模式。
高效办成“退休一件事”上线后,卫辉市将原需要多部门、跨层级办理的退休资格确认、养老保险待遇计发等10个事项整合为“退休一件事”,实现了“多头跑”向“一站式”转变。同时在社保中心服务大厅设立“退休一件事”联办窗口,“一地、一窗、一次”实现多个服务事项“一次告知、一表申请、一套资料、一窗(端)受理、一网办理”。“退休一件事”将办理时间压缩为20个工作日,跑动次数减少至1次,递交材料精简至2份,办理环节减少至1个,全面提升办事便捷度,最大限度方便参保单位和参保人员。
自窗口设立以来,已累计受理并办结“退休一件事”20余件,群众对窗口服务的满意度显著提升。