□本报记者马丙宇通讯员范楠张敏
“我的年龄大了，在家我每天的等待就是小丁同志来给我送杂志，陪我说说话、聊聊天。”70多岁的焦大娘在信中说。
信中的小丁是延津县邮政分公司县城揽投部的丁明芳，一名普通揽投员，负责辖区内投递工作，焦大娘就是丁明芳段道上的用户之一。11月28日，老人“上门”给丁明芳送了封表扬信。
自从老伴去世后，每天读书看报成了焦大娘不可或缺的精神食粮。丁明芳每次送完报刊，都要跟她聊上几句家常，力所能及地为她排忧解难。这些对丁明芳来说举手之劳的事情，却给老人的生活带来便捷和安慰。
在投递过程中，每当遇到老年用户，丁明芳都格外地细心、耐心，多一句问候、多一丝关爱，成为她投递服务的规定动作。对于个别行动不便的老人，她还热心地帮忙购物、买菜、买药、捎带垃圾等，用实际行动关爱老年用户，让他们感受到社会大家庭的温暖和体贴。
双向奔赴的感情总是美好的。短短的几句感谢之语，也给丁明芳繁忙的工作增添了一丝温情，同时也让她将更多的目光投向“空巢老人”这个群体。
