□本报记者仵树大通讯员郭祎

“这面小小的‘心愿墙’贴满了办事群众的留言，我们安排值守的政协委员及时梳理群众的建议和意见，结合相关部门，力争实现群众的心愿。”12月13日，在临颍县政务服务中心二楼东侧的墙边，县政协主席常国庆道出了为办事群众设置“心愿墙”的初衷。

“心愿墙”上设计成心形的“同心愿”栏旁边的两行大红字“墙上有心愿结果是关键”格外醒目，路过的办事群众都会驻足察看一番。栏内贴着几十张小贴纸，书写着群众到政务服务中心办事的感受，还有对暂时未办成事项的期待。

根据政务服务中心委员工作室的具体工作需要，临颍县政协提出要采取一种有效的方式把办事群众的心愿展示出来，协调相关单位用心、用情、用力为百姓服务，在平凡的岗位上充分体现出政协委员的价值。基于此，工作室专门打造了一面“心愿墙”，成为办事群众吐露心声的专属“自留地”。

今年10月中旬，值班的县政协委员发现一位身有残疾的群众家属留言，称老人行动不便无法到政务服务中心办理残疾证。看到留言后，政协委员立即协调窗口工作人员主动为其提供上门办理服务。

“这面‘心愿墙’真正地满足了我们老百姓的心愿，帮我们解决了大问题。”没过几天，拿到残疾证的老人家属，手捧着写有“真诚为人民服务用心为群众解难”的锦旗，到政务服务中心委员工作室当面致谢。

一枝一叶总关情，最是小事显担当。委员工作室自成立以来，不断完善协商工作机制，提升协商质效。协商议题注重精选切口小、针对性强的议题，做到了以“小支点”撬动解决“大缺口”问题。

围绕“心愿墙”上的群众各种心声，临颍县政协多次召开协商议事会，组织政协委员与相关职能部门负责人进行深入交流、充分协商，委员们也根据自身专长真正做到了“经验在交流互鉴中融通、建言在知情明政中聚焦、共识在政协平台上凝聚”，最终达到为群众纾难解困的目的。

顺着“心愿墙”往里走，县政协还专门设立了一间和群众谈心聊天、解决问题的工作室，室内摆放着色彩鲜明的茶桌座椅，让人感受到居家般的温馨与舒适。“我们把这里取名为‘同心苑’，是委员工作室设立的帮助群众解决问题、收获结果的地方。”县政协委员石海峰说，政协委员按照县政协的要求，做到“三到位”：沟通到位、政策解释到位、任务交办到位。最终目的是要让群众满意而归。

“打造委员工作室是县政协推动协商民主向基层延伸的重要一步，在今后工作中，我们将持续发挥主体作用，持续开展内容丰富、形式多样的履职活动，架起服务群众的‘连心桥’，在推进县域经济社会发展和民生福祉改善的新征程上，作出临颍政协新的贡献。”常国庆说。