本报讯 山东省《人事考试考务服务规范》于近日正式发布实施，为进一步规范人事考试考务服务工作，防范和化解考试一线各类风险探索了经验、提供了借鉴。

去年下半年起，山东省人事考试中心成立标准起草组，在梳理以往考试考务管理流程的基础上形成标准草案，在广泛征求意见基础上，对标准草案进行了多次修改，经省市场监管局组织专家进行标准审查，认为标准确定的各项内容符合山东省人事考试管理和考务服务要求。

《规范》梳理和细化了国家及山东省人事考试相关文件规定，总结和固化省市各级各类考试考务管理经验做法，聚焦人事考试考务服务全链条、各环节，统一组织管理模式，逐一制定操作标准，真正做到一套流程、一个模板、一个要求。根据《规范》要求，标准覆盖考试回避、考前考务培训、试卷接收保管分发回收、考试技术保障、考试监管、考试当天考点考务操作要求、考试应急管理、信息公开、媒体采访等人事考试考务服务全流程，适用于山东省行政区域内各类人事考试的纸笔考试考务工作，确保每项考务流程都能做到标准化、精细化。

（张明川）