关注顾客 诚以至客提升服务理念,树立以客户为中心观念以客户为中心,以奋斗者为本会议花絮
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2017年第18期:4版 总257期 本期出版日期:2017-09-30

会议花絮

语音播报: 语音播报

    1、“多媒体时代的奥克会议”:会议正在火热进行中,负责会议宣传报道的各位奥克集团记者们也在紧锣密鼓地忙碌着,除江苏主会场设有专门记者外,各分公司会场也都安排了记者,专门负责分会场的全程追踪报道。时代在进步,奥克在发展,奥克的通讯手段也是不断与时俱进着,紧跟多媒体时代的脚步。会前准备使用了远程手段沟通,各记者也建立了微信群,确保会议直播的实时性。
    2、主会场讨论激烈,不避讳自身问题:在15日上午讨论时,大家普遍提出:“客户都上市了,而我们还在亏损”,此次针对南方一大客户的问题是因为我们对客户的输血式营销,最终导致我们输血输不动了,这就说明我们满足不了客户的需求了,是技术出现了问题?还是生产力出现了问题?在以客户为中心的同时,也不要忘记了企业的生产,如果企业盲目的以客户为中心,不惜以牺牲企业为代价,那么最终导致企业“死了”,又如何能更好的为客户服务呢?服务客户不是喊口号,亮标语,给大家带来了思考……
    3、出差在外,心系会议:因为工作的原因,有很多员工不能参加分会场感受会议的气氛,但依然有很多人能够克服种种困难,主动使用视频通讯软件来参加会议,并能积极主动发言。这不仅说明了奥克集团对此次会议的重视,也充分体现了“以客户为中心,以奋斗者为本”这一观念已经深入了每个奥克员工的内心。
    4、集团总裁朱建民百忙之中出席会场:
    朱总的到场使会议现场的气氛达到了高潮,朱总在点评时提出:我们理念和思维要转变升级,让我们回到初心,秉承客户至上的原则,向华为学习,改进奥克使命,一切要以奋斗为本,要以客户为中心,不要膨胀,不要摆出店大欺客的样子,这不是奥克的初心。奥克现在是和谐有余,奋斗不足,我们要时刻牢记“客户是企业生存的理由,而且也是唯一的理由”。                    (奥克药辅  杨乐 撰稿)

  

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