富德生命人寿始终践行"富及民众、德行天下"的核心价值观，苏州分公司秉承"责任、专业、效率、热情"的客户服务理念，不断提升客户体验，为客户提供优质化的服务。 2017年苏州分公司持续为VIP客户提供"安心随行"援助服务、"贴心随行"秘书服务、"礼遇随行"尊享服务，"安康随行"健康服务四大系列共25项尊荣服务，海外体检、河源巴伐利亚养生度假、基因检测、重疾绿通、齿科护理等缤纷服务持续进行中。 2018年，公司又新推出了VIP客户尊享代驾服务，服务权益已到账，客户只需关注"富德生命人寿客户服务"微信公众号，在菜单栏中点击"VIP代驾"按钮下单即可。除此之外，苏州分公司客服部还将为VIP客户精心准备了精美礼品，并邀请客户参与公司举办的年度客户服务节活动。 以客户体验为重，提供给客户最优质的服务，是富德生命人寿一直追求的服务目标。富德生命人寿通过向VIP客户精心提供个性化及尽显关爱的差异化增值服务活动，让客户充分体验生命人寿的贴心服务，感受生命人无微不至的关爱。
