2017年，张家港市消保委坚持打磨亮点、创造特色、务求实效的工作思路，紧紧围绕“网络诚信 消费无忧”的年主题，从多维度入手，采取“五个强化”全面加强消费维权，筑牢消费安全防线，全力维护广大消费者的合法权益。2017年共受理消费者投诉1032件，办结1032件，办结率100%；为消费者挽回经济损失176.68万元，接受消费者咨询93046人次。
    强化主题活动。他们以“3·15”为契机，联合市文明办、市监、国检、物价等十多个部门，开展广场宣传、热线电话咨询、有奖知识竞答、微信互动、电商平台代表宣誓等十大活动，同时联合电视台、电台专门之多安全消费专题节目，营造消费维权宣传教育的浓厚氛围。各分会也结合实际纷纷开展了形式多样、内容丰富的纪念活动。期间，全市开展11场宣传咨询服务活动，发布消费警示信息20条，发放宣传材料2万份，受理投诉总数18件，已结18件，为消费者挽回经济损失金额0.9万元。
    强化社会监督。市监局对查处的劣质食品、假劣药品、各类假名酒、装饰材料等一批假冒伪劣物资进行集中销毁。同时，消保委在步行街诚信驿站取得成功经验的基础上，结合杨舍老街和购物公园各自的自身特点，创造性开展文明示范街区创建，前移消费维权阵地，实现了消费投诉不出柜台、不出商家、不出街区。
    强化载体建设。消保委结合实际，多渠道、多形式深入开展消费教育。针对中老年群体风险防范意识不强的情况，专门编写《中老年消费者消费维权知识读本》，免费赠送给全市广大中老年朋友。在全市消费维权监督站、消费者满意单位、零投诉企业全面推广苏州消费维权通“点点3·15”手机APP客户端，开启“互联网+消费维权”新模式，成功调解54起消费纠纷，提高消费维权工作效率。发挥协调沟通作用，在市家庭服务业协会成立第一家行业协会消费维权企业监督站，提升家庭服务行业诚信服务水平。
    强化典型引路。他们针对重点行业、重点区域大力推广“诚信联盟”活动，市装饰装修行业协会、市机动车维修行业协会、市保险行业协会等23家行业协会加入“诚信联盟”，全市加入“诚信联盟”的企业达到1007家。以评比创建苏州市“零投诉企业”、“消费者满意单位”为抓手，加强从业人员职业道德建设，提高服务质量和水平。
    强化组织建设。他们狠抓队伍岗位培训，围绕《江苏省消费者权益保护条例》组织“一会两站”工作人员进行集中学习。狠抓站点规范化建设，大力实施基层分会、投诉站、监督站样板创建工程，成功创建样板分会11个、样板投诉站（监督站）212个。狠抓业务指导，以“基层维权网络纠纷调解信息系统”为载体，实现苏州市消保委—张家港市消保委—基层分会—基层投诉站（监督站）四级联动。