苏州沙家浜旅游发展有限公司景区讲解员何金玉,从2006年开始在沙家浜景区从事景区讲解员工作。十多年来,何金玉始终把“游客满意”放在首位,取得不俗的成绩,曾荣获“中国好导游”、“苏州市银牌导游”、“常熟市金牌导游”、“常熟市旅游产业个人先进工作者”,以及“第三届全国红色旅游导游员大赛”二等奖、“江苏省红色旅游故事会”二等奖等奖项。在平时工作中,她不仅关注自己熟悉的旅游业,还把目光投社会发展方方面面。沙家浜景区这个爱国主义教育基地为她提供了广阔的舞台,激励和鞭策着她,让她牵记作为一名导游的使命感,一份传播当地文化和倡导文明旅游的责任感。
何金玉始终认为,红色旅游景区讲解员是红色文化的代言人和传播者,要认真地为游客讲解革命史实,让他们在红色之旅中受到教育和洗礼。每当站在沙家浜革命历史纪念馆中讲解革命先辈经历的那段峥嵘岁月,每当面对来到纪念馆重温入党誓词的党员时,她都全情投入,用富有号召力的讲解,让每位游客更加坚定革命信仰,同时也传达着她对本职工作的热爱和业务上精益求精的决心。
十几年间,她接待了数千个团队,无数次受到客人表扬。曾有一位游客说,他去过全国那么多景点,第一次碰到讲得这么好、这么富有亲和力的导游。何金玉把游客的好评化作继续前行的动力、精益求精的压力,她说:“全国有那么多导游,我肯定不是最出挑的那一个,要担得起游客口中的好评,还要继续努力。”
陈鹤鑫 陈东兵