购买的风管机出现严重漏水，近日在姑苏区消保委的重视下，问题得到解决，维护了消费者的合法权益。
近日，消费者赵先生到该区消保委反映，他在某商场购买了一台格力风管机 。使用后发现机器的墙面开裂渗水，联系商场上门检查后将墙壁凿开，发现因当初安装原因，有一部分空调冷凝水未随管道排出，而是渗漏到墙壁中。经工人维修，漏水现象已解决，但是凿开的墙壁一直没有修复，赵先生认为商场应承担墙面修复的责任，商场也愿意承担，但一直迟迟未解决，是什么原因呢？经了解，风管机不是一般空调，相当于简易的中央空调，安装时需要吊顶排管等，商场一直是委托第三方安装公司进行的，这次造成赵先生家墙壁渗水就是这个第三方安装公司的失误，因此，商场方面认为墙面修复的费用应由该安装公司承担，希望与消费者及安装公司三方协商，但是该公司一直推诿，事情就一直拖着。
姑苏区消保委工作人员了解清楚后，立即联系了商场相关负责人楼经理，请他到区消保委来参加调解，区消保委工作人员向楼经理指出，消费者与该安装公司并未签订合同，是商场自行委托该公司安装的，因此商场应当先承担维修责任，然后再向该安装公司追偿。赵先生提出已向装修公司咨询过，墙壁维修费用约六百元，虽然因为发现及时，地板及家具没有损坏，但是自己是新婚装修了只有一年左右，现在墙壁要维修心里总归不太舒坦，希望商场在墙面修复费用之外再给予相应补偿。最后经调解，商场补偿赵先生1000元，赵先生自行维修墙面，此事圆满解决。
（唐唯 一得）
