苏州五一小长假期间，由于天气晴好，气温适宜，带来客流高峰。苏州旅游热度位居全国前三，全市共接待游客453万人次，同比增长11%；实现旅游总收入65.4亿元，同比增长13.5%。
    东北街重点景区试行分时预约后，拙政园接待9.5万人次，同比增长6.98%；狮子林接待5.89万人次，同比增长34.23%；苏州博物馆接待 1.58万人次，同比下降48%，预约到馆率为78.3%。丝绸博物馆、工艺美术博物馆的接待量有明显上升，虎丘、留园压力陡增，平江路、山塘街开放式景区吸引大量游客，属地政府和街道管理压力较大。提前分时预约措施带来的削峰填谷作用明显，东北街旅游溢出效应有待进一步向周边均衡，古镇和太湖旅游景区接待量同比有所下降。
    苏州市文化广电和旅游局副局长徐伟荣表示，此次试行分时预约有四个方面的收获，世界文化遗产保护工作得到了加强，旅游安全得到了保障，游客的舒适度满意度得到了提升，全域旅游“以热带冷”得到了充分体现。“当然，东北街重点景区分时预约工作还在试行阶段，对老年游客等一些特殊群体的个性化需求，我们将在下一步的工作中予以完善。”徐伟荣说。
    游客对分时预约措施总体满意，相关措施有待完善。
    市旅委办对游客进行的调查显示：游客总体对提前分时预约措施表示理解，对拙政园、狮子林、苏州博物馆的内部体验表示满意，对长期实施该措施表示支持。综合来看，对新措施表示支持的游客占78.16%，表示无所谓的占14.56%，表示不支持的占7.28%。
    还有不少游客对新措施提出了改进建议，如：继续加大宣传力度，让更多游客知晓。少量境外游客建议开通绿色通道，解决远程游客抵达难、获取信息难、支付难的问题。
    市假日旅游专班实时监控东北街区域及全市重点景区客流、交通情况，每小时发布景区舒适度、游客入园预计时长及导流建议。从四天的发布结果来看，东北街三个景点的舒适度比较稳定，虎丘、留园、寒山寺、周庄、同里高峰时段舒适度低，东山、金庭交通拥堵明显，其他景区舒适度较高。
    相城婚纱城、苏纶场、虎丘三大换乘中心持续完善现场设施及服务，根据各景点拥挤程度及时调节分流接驳班车。“苏州好行”、苏州文旅集团及时推出古典园林+环城河水上游+盘门、寒山寺+水上游+盘门等疏导串联线路，受到游客广泛好评。四天来，水上分流游线发挥积极作用，共分流疏导3000多人次通过水上游，抵达盘门、山塘街、虎丘等景区，夜游环城河产品得到来苏散客的广泛欢迎。以“姑苏小院”为代表的住宿设施，五一期间全部满房，具有苏州特色的产品服务受到游客欢迎。
    五一期间，苏州旅游总入口服务精准、成交显著，共预约成交325万元，特别是环城河游船、城市微旅行、夜游网师园、周庄同里精品民宿的预定量逐步上升，体现了总入口对深度旅游、精品慢游的引导方向。
    苏州博物馆、拙政园、狮子林进一步优化游客通道，加强观众引导、分流和解释工作；全部预约到馆（园）观众（含团队）均实行人证核验，没有出现明显的黄牛现象。