苏州旅游总入口服务中心（东北街）将在2019年进行提档升级，本次改造提升是“苏州市2019年实事工程项目”全域旅游线上线下服务总入口工程（二期）的重要项目之一。

    改造后的苏州旅游总入口服务中心（东北街）将分为7个区域：

    咨询接待区 负责旅游信息咨询、品质旅游产品推介服务等功能，每日安排5-6人，由苏州市旅游咨询中心公益性岗位咨询员和苏州好行、苏州市民卡公司等工作人员组成，为游客和市民提供旅游咨询和投诉接待服务。

    文旅直播区 通过苏州旅游总入口、苏州文化云、苏州旅游官方微信或微博等平台向全市征集文化旅游视频、非遗项目展示视频、“我的苏州故事”等，并通过官方旅游微博等平台进行直播。通过此种线上线下相结合的模式，形成良性循环，强化旅游总入口与文化苏州云的线下推广。

    文创陈列区 重点陈列具有苏州文化旅游特色以及时令特色的产品。挑选“文化苏州云”官方平台上的文化消费商城产品作现场展示，如苏州手工艺品、苏式伴手礼、文房雅趣产品等。区域内设置电子展示屏，市民和游客感兴趣的话可以通过电子屏进行详细信息的查询与订购，打造“永不落幕的创博会”展示平台。

    当季旅游特卖区 结合苏州文化旅游特色产品的对外宣传推广，为各市（区）旅游部门，各景区、度假区、特色小镇等重点旅游目的地及相关行业协会搭建展示推广的平台，以期打造“永不落幕的旅游节”展示平台。

    休憩区暨互动分享区 “下沉式”开放空间设计，与“文化苏州云”深度合作，每月安排文化课堂、非遗体验等活动及相关静态展示，提供“听苏州”耳机森林及特色美食展等服务及展示功能。游客和市民可通过扫码“苏州旅游总入口”进行购买，直接邮寄到家。

    图书阅览室兼接待区 在沿河一侧形成独立空间，用于接待休憩、小型洽谈及图书阅读等功能，设立“苏州图书馆分馆”，有针对性的提供文化旅游类书籍。

    票务服务区 引入苏州文化旅游正面产品如苏州好行、转转卡现场票务服务，方便游客和市民购买实体票。

    针对以上公布的7个功能区域，您有任何意见和建议，都可以邮件的形式告知我们，以便我们提供更好的旅游服务！

    征集邮箱：suzhouvisit@126.com；征集时间：8月20日止。

（陈东兵 汪晗晨）