为宝宝拍百日照本是开心的事，但吴江的小胡妈妈为此却惹上了烦心事，好在经过法院的诉前调解，纠纷得以化解。

    2018年年底，小胡迎来了自己的第一个宝宝，一家人很是开心。2018年12月29日，小胡与某品牌儿童摄影店签订了服务合同，合同约定套餐包括百日照及相册相框、周岁照及相册相框等产品，总金额为2000元。

    宝宝百日当天，小胡来到摄影店为女儿拍摄百日照。选衣换衣完成之后，摄影店员工便准备拍摄道具开始拍摄。但是刚出生没多久的宝宝难以适应拍摄，拍摄了不到二十分钟，摄影店员工便以宝宝不配合为由，终止拍摄，劝说小胡过几个月等小孩大点再行拍摄，无奈的小胡便离开了摄影店。没能在女儿百日当天及时记录下女儿可爱的模样，小胡心里感到十分遗憾。

    又过了近三个月，小胡再次带着女儿来到摄影店拍摄百日照。然而这次拍摄不到15分钟，摄影店店员竟又以宝宝不配合为由终止拍摄，并再次劝说小胡，过几个月再行拍摄。小胡坚持拍摄，但摄影店店员叫来经理劝说小胡延后拍摄，坚持无果后，小胡只得再次带着女儿离开。

    本该于女儿百天当日就拍摄完成的百日照，因摄影店一拖再拖，已经失去了留念的意义，于是小胡便想申请退款。但是，摄影店经理态度坚决，表示不肯退款，只愿折合店中其他产品，或作500元退款。小胡当场向消协投诉，后得到消协回复称这家摄影店仍坚持不同意退款。无奈之下，小胡诉至吴江法院。

    立案时，法院工作人员向小胡释明，其可以申请诉前调解，尽快解决纠纷，于是小胡向法院提交了诉前调解申请。吴江法院诉前调解室组织小胡和摄影店进行了多次调解，最终摄影店愿意退还小胡1500元。（陈玮芝）