记者从旅游部门了解到,现在老年人出游比年轻人更积极,有统计显示,大约三分之二的老年朋友每年出游在3次以上。
日前,携程发布的《老年群体旅游行为报告》显示:老年人是高频次旅行用户,65%的受访老年出游用户每年出行3次以上,且越来越多老年人能够独立完成在线预订。
苏州夕阳红国际旅行社黄总告诉记者,当下老年人不依赖家庭,有着独立的社交圈,旅游也成为他们的新型社交方式。该旅行社网站建立的老年朋友就有数千人之多。
在老年人选择旅游产品时,把酒店是否舒适、行程是否宽松排在前列。他们还关心行程中是否有WIFI,喜欢把旅行的快乐与人分享。
随着互联网内容推荐对出游决策影响的加深,不仅年轻人爱打卡“网红”景点,老年人也爱追随KOL。调查显示,7成以上的老人表示会考虑KOL推荐,且旅行频次越高,参与意愿越高。
苏州几位做老年游的老总说,随着经济发展和消费升级,周边小镇老人出游热情直追市区。其中县镇老人年出游3-5次的比例,基本与苏州市区相当。
携程《报告》指出,虽然出国旅游方面,一二线城市老人占有优势,最近一次出游中17.4%的人选择了出国旅游;但国内长途游方面,县镇老人表现不俗,甚至超过市区。最近一次出游,54.4%的各县区老人选择了国内长途游。
此外,从查询和预定渠道来看,报告显示,老年旅游用户自己上网查询预定的比例最高,总体超过50%,同时,40%左右的受访老年人表示会选择线下门店或者熟悉的旅游顾问寻求预订帮助,只有小部分表示需要子女帮忙预订。甚至70岁以上受访老年人在线查询比例都超过1/3。夕阳红国旅也基本上不再在平面媒体上做广告,依靠自己建立的网络就能完成组团出游。
在线支付行为方面,携程报告显示,有30%左右老年人有在线支付机票、酒店、跟团游等产品的经验,90%以上的老人表示曾经通过在线支付购买产品和服务。
越来越多事实证明,无论是一线城市还是下沉市场,未被充分开发的老年旅游市场潜力还很大。一项公开数据显示,到2021年,银发人群在社交娱乐方面的消费将达到882亿元,年均增长比例为22%。
业内人士分析指出,业界可以推出更多高性价比线路、错峰线路、短途线路等,来满足这部分中老年群体的需求,鼓励更多中老年用户出游,享受晚年生活。
(陈鹤鑫 陈东兵)