“身边有了顾问，办什么事情都有人帮忙了。”最近，姑苏区“养老顾问”制度试点工作正式启动，平江街道梅巷社区的张阿婆十分开心。据悉，目前平江街道梅巷社区、旧学前社区，沧浪街道养蚕里第一社区、养蚕里第二社区、西大街社区、三香社区等6个社区成为姑苏区首批试点社区，30余名“养老顾问”正式上岗。今后，这6个社区的老年人不出辖区便可享受一对一、点对点的个性化、专业化“养老顾问”服务。

    近年来，面对日益严峻的老龄化趋势，姑苏区不断扩大养老服务供给。目前，全区共建有31家养老机构、63家日间照料中心、1家虚拟养老院，同时，陆续推出的一系列养老政策，使姑苏区的养老服务质量不断提升。

    此次，姑苏区推出的“养老顾问”制度，将采用上门走访和定点咨询两种方式，有效连接起政府、养老服务组织、老年人家庭三个维度，重点关注高龄、空巢、独居等特殊老年人群，提供养老需求主动发现、养老政策咨询办理、养老资源介绍对接、养老服务合理建议等为老服务。据悉，“养老顾问”由社区工作者、养老服务组织负责人和行业专家担任，可为老年人提供政策咨询和资源介绍，进一步促进养老服务供需信息更为对称，使服务项目更为精准，辖区养老服务资源分配更为优化。“姑苏区在全市率先试点社区‘养老顾问’制度，将更加高效地打通养老资源与老年人需求之间的匹配通道，让古城民生服务更有‘温度’。”姑苏区民政和卫生健康局副局长费颖表示，这次试点的6个社区，老年人较多，尤其是高龄独居老人多，服务需求大。“不少老年人在有养老需求的时候，往往感到对政策不清楚，找资源有困难，容易跑‘冤枉路’，推行‘养老顾问’制度，就是为了促进供需对接，提供服务引导，让老年人享受到更加精准的个性化养老服务，打通为老服务‘最后一公里’。”据悉，下一步，姑苏区将以社区为基点，进一步推广“养老顾问”制度，大力发展“嵌入式”养老，深入推进医养结合，推动居家、社区和机构养老融合发展，打造具有“姑苏特色”的古城养老服务体系。 （唐健 亚日）