今年“3·15”期间正值疫情防控期，姑苏区消保委结合疫情防控，为消费者安排了丰富多彩的活动：十大案例发布，市场整治项目调查，互联网消费维权服务日。他们借助“苏州智慧315”推出“公益律师团”模块，由公益律师团成员上线为消费者提供咨询服务；互联网消费维权服务日，以“苏州智慧315”消费维权综合服务平台为依托，开展全媒体消费教育宣传、全网络实时受理投诉、全线上消费调查等活动；2019年度苏州最美维权人物（团体）：姑苏消费维权老娘舅、律师侠鲁云亮事迹宣传。
姑苏区消保委根据2019年投诉情况和舆情分析，整理出一份“2020年市场监管局专项整治候选表”，通过邮寄明信片和姑苏发布微信公众号，市民可对10个最关心的内容投票。姑苏区市监局将按投票结果排名来开展整治工作
姑苏区消保委领导通过政风行风热线，介绍2019年消费维权工作情况和2020年工作思路，解读2020年消费维权年主题；与此同时向消费者提交“成绩单”；他们制作3?15专刊，发布《2019年工作回顾和2020年工作打算》。陆续发布《2020年区市场监管局专项整治项目调查结果》以及《2019年姑苏区十大消费维权案例》；并且结合疫情防控工作，推出“3·15”系列主题海报印发到街道社区，利用户外大屏宣传；还表彰了姑苏区消费者满意单位。
（王锋 啸雪）
