吃零食还能磕伤牙齿? 近日,王先生就遇到了一件尴尬事儿。
家住张家港市锦丰镇的王先生在一家零食店里买了一包价格10元的豆腐卷,可没想到,他刚咬了一口,突然听到口中“咯嘣”一声,牙齿处传来一阵剧痛,其中一颗牙齿受伤流血,他赶忙把口中食物吐出来一看,发现居然吃到一颗豌豆大小的石子,小石子赫然夹杂在豆腐卷里。王先生要求商家赔偿其修补牙齿的费用,遭到拒绝,于是向张家港市市场监督管理局锦丰分局进行投诉。
分局工作人员接诉后,立即开展调查,核实相关情况。工作人员认为,按照《消法》有关规定,“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”,“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。作为该食品经营者,应当对其销售食品的质量负责,其店内销售的食品含有异物造成王先生人身伤害,应承担相应的赔偿。希望能够妥善解决纠纷。
分局工作人员指出,因为生产者生产的豆腐卷存在质量瑕疵,所以店方在赔偿消费者后,根据相关法律法规的规定,可以向生产者追偿200元的赔偿款。最终经过分局工作人员苦口婆心的调解,零售店老板表示,同意支付消费者200元的赔偿费,双方握手言和。 (承荣 肖勋)