目前市场上，面对庞大的消费群体，各类教育培训机构如雨后春笋般出现，生根发芽、发展壮大、消融败落，不论是打着某著名连锁品牌的旗号，还是号称“名师教学”的广告，在大浪淘沙的市场竞争机制下，总有一些机构开开关关，但关闭带来的一系列问题，例如格式条款、虚假承诺、拖延退费等等，消费者是否有足够的证据来主张合理诉求，这就要需要将目光放在最初的选择上，如何慎选教育机构，常熟市消保委琴川分会针对该问题发布以下消费警示。
    擦亮眼睛，选择信誉较好的机构。消费者在选择机构首先一定要查看机构相关证照，同时可以通过互联网上的全国以及江苏省“企业信用信息公示平台”进行查询，查看是否有警示和经营异常，亦可以通过各大媒体平台搜寻机构相关报道，比对信誉和口碑，可以的话通过实地查看、参加试听课程的方式，考察机构的师资环境、课程设置和现有学员对其的评价，多方面比较从而做出选择。
    理性消费，签订合同需保持清醒头脑。为了赢得市场份额，机构宣传的过程中，会用“一对一个性化辅导”、“名师助阵”等宣传用语，对机构自身的培训效果进行渲染，家长们要注意甄别，同时保留相关招生简章、宣传单等资料，主动索取并保存好发票等交易凭证，万一日后发生消费纠纷，这些都是维权的有利依据。同时，要结合自身的经济能力，理性消费，不要为了低折扣一次性充值大量金额，主动索取发票，并在合同中看清约定的消费期限，尽量如约消费完毕。
    警惕退费规则模糊，务必要看清条款。就目前要求教育机构退费的投诉高发的情况，我们发现有的机构甚至在合同中对退费规则没有约定，而有的通过设置较高条件的退款门槛，利用消费者缴费后的被动地位，做出不合理的条款规定，在此提醒消费者一定要不怕麻烦，逐条认真看清相关条款，退费实际就是解除合同的一种，要在合同中明确提出解约方的违约责任，明确双方责任和义务，切忌口头承诺，因为业务员的流动性也很大，在离职后很难保障原有承诺的实现，双方要将约定写进合同，如果发现有限制消费者权益或免除、减轻经营者义责任的条款，可拒绝签订合同。 郭雯 肖萧）