5月26日上午，一位中年男子手中拿一个着黑色塑料袋来到吴中区消保委投诉，当着消保委工作人员面打开塑料袋说，这些名为“拦精灵”的安全套包装全是“漏”的。
5月25日晚上，王先生在一家便利店买了4盒“拦精灵”安全套，每盒单价为40元，共付160元。当天是晚上，他没有仔细验货，回家使用时才发现几盒“拦精灵”的包装几乎都是漏的，他很是气愤。很有可能是已经使用过的，他不知道会不会对身体造成什么影响。第二天，他就拿着几盒“拦精灵”来到吴中区消保委投诉，要求商家退货并给予赔偿。
消保委人员了解详情后立即联系被诉便利店，要求对方来人接受调解。对方积极配合，迅速派人来到吴中区消保委。调解中，双方产生很大分歧，店家坚持认为他们出售的商品没有质量问题，而王先生则认为这几盒“拦精灵”是漏的，坚持要求店家退货赔偿。
由于双方各执一词，调解无法正常进行。于是，消保委人员采用背对背调解方式，分别劝导双方。经过工作人员耐心调解，店家终于认识到商店出售此类商品存在的问题，向王先生赔礼道歉，同意退货，并给予一定经济补偿，并承诺以后一定要严格把控进货来源关。
在此，吴中区消保委工作人员提醒广大消费者，购买“拦精灵”之类生活用品，应到正规药店及较大超市购买，以免成造成不必要的麻烦和纠纷。
（吴中消 鲁苏生 周永康）
