在近日刚刚举办的2020年中国医院人文品牌峰会上，重磅揭晓了2020年度中国医院公益风云榜，苏州市广济医院历经峰会组委会专家组初选及数据建模，历时数月，前后通过四轮数据评鉴，最终从500多家医疗卫生机构中脱颖而出，成功上榜位列第59名。

    除此以外，苏州市广济医院还在本届峰会中收获“人文创新医院”、“人文创新案例”两项国家级大奖。

    苏州市广济医院自建院以来，始终坚持“以病人为中心，全心全意为病人服务”为服务宗旨，以“精神健康、社会和谐、员工进步、事业发展”为医院愿景，积极发挥着公立医院的公益性，主动承担社会责任。以过硬的技术、良好的医德医风，在老百姓心目中树立了良好的医院形象。

    作为一家大型三甲公立专科医院，苏州市广济医院将继续秉承“博学 求精 厚德 敬业”的院训精神，常态化开展公益服务，积极开展各类心理危机干预和心理援助，为群众提供全面、专业、系统、规范的精神及心理健康服务。

    一、主动出击，守护好市民的心理健康“防御阵地”

    组建疫情防控心理服务团队，防疫心理援助志愿团队扩展至277人。组织专家团队快速制定《心理援助热线对新型冠状病毒肺炎的危机干预手册》。志愿者24小时全天候值守抗疫心理援助热线，从1月23日至11月1日热线总咨询数达5358，外地来电总数达2878。医院紧急成立云平台心理援助志愿服务工作组，针对因疫情引发的焦虑情绪以及对疫情预防措施的疑问，及时进行专业解答。2月17日，全国首创线上“新冠肺炎疫情心理健康知识库”发布，市民可以方便快捷找到所需的疫情心理援助或自我调适知识，一周访问量达13.2万余人次。截止10月底，本年度热线总咨询数6289，云平台咨询数757人次，线上电台心理自助音频收听数8.8万次，心理评估10.1万次，线上心理疏导科普资料与讲座浏览量65.2万次。

    2月23日，医院接到命令，紧急组成心理援助医疗队驰援武汉，经历了近一个月的奋战，苏州市广济医院心理援助医疗队3名队员多次进入方舱医院和定点医院收治确诊病例的病区开展心理援助工作，工作量在江苏心理援助医疗队中名列前茅。

    二、以开展文明风尚行动为引领，积极履行社会责任

    积极开展新风活动，弘扬雷锋精神，不断提升志愿者服务。医院以 信青年志愿者为品牌开展一系列志愿者服务活动，心理援助热线获得促进健康苏州十大青少年社会公益项目，苏州市卫健委优秀青年志愿服务项目。 心青少年心灵关爱项目获得益青春筑梦想第五届公益创益大赛志愿类二等奖。目前注册志愿者人数占员工总人数的比例54.5%、在职党员注册志愿者人数占在职党员总数的比例100%；有志愿服务时间记录的志愿者人数占注册志愿者总人数的比例92%。作为苏州县级市综合及精神专科医院、街道社区服务中心的结对共建单位，医院安排医务人员开设心理咨询和精神科门诊和日间康复站，为城乡精神病患者提供专业服务。以“531”行动计划为工作开展的核心主线，为群众提供全面、专业、系统、规范的心理健康服务。积极组织职工参加无偿献血活动，开展慈善一日捐活动等。

    三、以社会主义核心价值观教育实践为中心，全面提升医院面貌

    利用宣传栏、电子屏等形式，让医院院训、医院宗旨深入职工心间，广泛开展社会主义核心价值观宣传教育，多次开展党员进社区活动、党员志愿服务系列活动及理论研讨活动。在院刊设立固定“广济风采”栏目，并将先进事迹定期向“苏州好人网”推荐，医院涌现出了苏州“医者仁心·抗疫英雄”、省“百名医德之星”、苏州好人等一批优秀的先进集体与个人。医院积极引导广大职工认知传统、尊重传统、弘扬传统，增进爱党、爱国、爱社会主义情感，加强孝敬教育，促进家庭和睦。开展传承好家风好家训、文明家庭创建等活动，医院职工严文海家庭获第十二届苏州市健康家庭荣誉称号，黄丽君家庭获第五届苏州市最美家庭称号。

（朱佳范）