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第34期:第14版 本期出版日期:2017-08-31

苏州高新区开拓多元化服务业态占领“智慧旅游”新高地

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    日前,记者从苏州高新区党政办获悉,苏州高新区以打造智慧景区为目标,加快实现景区游览便捷化、体验丰富化、信息数据化,取得实效。
    苏州乐园被评为2015年度江苏省“互联网+”智慧旅游示范项目;太湖国家湿地公园在2016年被评为“智慧江苏建设重点工程——省‘旅游+互联网’模式创新优秀项目”;通安镇树山生态村荣登2016创新“互联网+全域旅游”暨第四届旅游业融合与创新论坛“2016最美中国榜”。
    游览便捷化。
通安镇树山生态村通过手机APP“苏州树山”的开发、景区官方网站的完善、微信自媒体“苏州树山”的运营,建成了多平台的集导航、导游、导购为一体的智慧景区服务体系。游客可在任意平台了解到景区的交通路线、景点分布、旅游攻略等信息,完成在线预订餐饮、住宿,购买特产及周边文创产品。目前,“苏州树山”一周推文三篇,拥有粉丝10万余,文章多次被网易、搜狐、凤凰网等知名网站转载。大阳山国家森林公园能提供全景区Wi-Fi覆盖、二维码检票入园、停车场设立充电桩以及停车车牌智能等人性化服务。
    体验丰富化。太湖国家湿地公园和通安树山通过语音导游项目,把每位游客的手机变成了私人导游,游客只需扫一扫景区内的二维码,便可享受专业的语音讲解。此外,太湖国家湿地公园使用720度全景相机采集了湿地18处景点信息,以虚拟景区的形式呈现在官方网址上,使足不出户网上游览太湖湿地成为现实。大阳山国家森林公园在景区触摸屏的开发中,推出了虚拟游动画。通安镇树山生态村则计划采用AR增强现实技术帮助游客动态欣赏四季景色变迁。
    信息数据化。苏州乐园通过应用监控管理、电子巡更、客源地分析和客流量监测系统,实现了对景区的全覆盖监控和对客流集中地的重点监控,并获得了海量有效数据。这些数据经过保存、筛选、分析,将为苏州乐园日后调整经营策略,改进管理方式提供了依据和方向。

  

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