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第39期:第21版 本期出版日期:2017-10-12

工业园区市监局多举措保障超长黄金周消费者权益

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    国庆中秋超长黄金周期间,各商家都摩拳擦掌,祭出名目繁多的促销活动,令消费者眼花缭乱,往年由此引起的消费价格纠纷屡见不鲜。为营造良好的节日市场消费环境,规范商家的价格行为,确保节日市场价格基本稳定,苏州工业园区市场监督管理局多措并举,主动上门服务,宣传价费政策,力求为消费者创建一个价格稳定、气氛祥和的节日消费环境。
    该局根据以往消费者投诉的焦点和热点问题,结合大数据,针对部分商家开展的优惠促销活动可能存在不正当价格促销行为,重点抽查了园区人气较旺的大型商场、超市和商业综合体的明码标价和价格促销行为。检查发现个别经营者明码标价不规范,价格宣传用语含糊其辞,检查人员现场逐一手把手纠正,并要求经营者全面排查整改到位。
    赶着节假日新开业的商户往往会吸引大量人气,但同时也伴随着价格纠纷高发。该局主动提醒告诫部分综合商业体内新开商户,向他们发放《餐饮业价格行为指南》等宣传资料,力求指导在先、提醒在前,从源头主动防范价格纠纷的产生,致力于共同营造一个良好的消费环境。
    此次检查,苏州工业园区市监局还面向企业和个人消费者分层做好保障工作。在企业层面,选取了两家企业互动座谈,向企业宣传相关价格法律法规,分享价格案例,现场答疑解惑,取得了企业良好的反响;在消费者层面,领导带班,工作人员保持通讯畅通,履行好值班岗位职责,保障消费者维权渠道的畅通。 (朱震洋 萧萧)

  

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