前不久，张家港市民顾女士来到大新镇一家超市购物。在收银台结账后，她查看了一下小票，发现其中一袋2kg装“汰渍”全效洗衣液被收取52.8元。她觉得很奇怪，当时明明看到这款洗衣液旁边的标价牌上标示29.9元，怎么到了收银台就“涨价”了。她问收银员这是怎么回事，收银员说，超市内确实有29.9元的洗衣液，但顾女士选的这款是52.8元。因家里还有事，顾女士没工夫跟超市交涉。办完事后，她来到张家港市消保委大新分会投诉。
分会工作人员接诉后来到被诉超市，现场查看货架标牌后发现，“促销价29.9元”的标价牌位于两种洗衣液中间的位置，而收银员所说的52.8元洗衣液没有任何标牌。随后，分会工作人员找到该超市店长，向对方指出，超市内部管理明显有问题，设立标价牌漫不经心误导了消费者，让消费者取了价高洗衣液，误以为是促销商品。希望超市方马上对这款洗衣液标明正确的价格，并对相关责任人进行职业道德和工作责任教育，同时妥善解决此纠纷。
经分会工作人员批评教育，被诉超市店长表示，今后一定吸取教训，认真落实管理责任，杜绝今后再发生类似的纠纷。同时经分会工作人员调解，超市退还顾女士两件商品的差价，并赔偿现金300元。
（夏燕美 萧铣）
张锋/图
