日前，吴中区消保委组织召开消费维权工作座谈会，该区消保委及市场监督管理局各分局分管消费维权工作的负责人参加会议。
会上，吴中区消保委秘书长金茂忠着重点评吴中区在消费维权工作中建立社会综合治理联动机制做法，并作了年度工作总结。
金茂忠强调，党的十九大报告明确要求“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”，对新时代消费维权工作提出了新的更高要求，吴中区消保委和各基层分会要适应当前政府机构改革，积极与“吴中区社会综合治理联动中心”机制对接，提高消费维权纠纷的处办效率，适应新工作要求，融入区级消费维权机制的新变化。
各分会针对“吴中区社会综合治理联动中心”机制进行研讨，提出分会在具体办理中存在的困难、困惑，譬如投诉信息要素不全、提供地址位置不准确、人手不足、处办时限太短、110已处理仍重复转办、非消保委职能管辖区分不正确等，希望上级部门帮助解决。
吴中区市监局副局长王金海对下一步消费维权工作提出“四个强化”要求：强化自觉学习能力，提升依法调解水平；强化自身责任感，提升维权工作热情；强化换位思考意识，提升受众群众满意度；强化主次兼顾原则，提升办件质量效率。
（吴中消 永康）
