日前，消费者洪先生为了一台电视机无法播放U盘而与商家维修部发生了纠纷。洪生先向姑苏区消保委投诉称，他曾于2014年在苏宁易购买了一台“创维酷开”电视机。最近电视机无法播放U盘，于是他便向苏宁易购商场要求提供“三包”服务，而该商场售后服务部门工作人员以“U盘接口不是主要部件”拒绝提供“三包”服务。洪先生认为，普通消费者搞不懂电视机的U盘是不是主要部件，另外，电视机说明书都是专业术语，普通消费者也看不懂，因与维修部门商量不通，只得向消保委求助。 姑苏区消保委接诉后立即联系苏州创维维修部。该维修部门的技术人员解释称，电视机主要部件为液晶屏、逻辑板、背光组件，包修期为三年；非主要部件为电源板及机芯板，包修期为一年。洪先生的电视机无法播放U盘，就是机芯板坏了，而机芯板属于非主要部件，因此需付费维修，检修费210元，如需更换部件还要相应材料费。洪先生表示能接受技术人员的解释，自行斟酌是否有必要维修。（唐唯 亚日）
