近日，武夷酒店民宿凭借一系列细致入微的暖心服务，成为众多游客在武夷之旅中的“温馨驿站”，不少客人通过社交媒体分享体验，称赞其“把服务做到了心坎里”，为武夷山旅游服务品质增添亮色。

酒店民宿行业作为武夷山接待四方来宾的重要环节，始终以“让每位客人感受家的温暖”为服务宗旨，从客人入住前到离店后，构建了全流程暖心服务体系。入住前，酒店民宿会提前告知入住重要信息；入住时，前台工作人员会递上温热的武夷岩茶，帮助讲解酒店民宿周边游览路线，并赠送身份证保护套随房卡一并奉上；入住期间，客房部每日会根据客人习惯调整清扫时间，并给出卫生承诺，客房里准备了带有武夷山logo的专属帆布袋，每一位入住的游客能额外获得茶叶盲盒，解锁意外的惊喜，同时客房和前台提供免费的矿泉水，寓意游客来武夷山加薪水。

此前，一位来自上海的游客着急出门参加赛事活动，来不及整理换洗衣物，酒店工作人员在取得客人同意后帮忙整理好客人随行衣物，并放上手写的温馨提示和祝福，客人在离店时特意写下感谢话语：“在陌生的城市遇到这样的温暖，比武夷的风景更让人难忘。”

天泽花园酒店负责人谷国淑表示，武夷山的山水之美需要搭配有温度的服务，才能让游客的旅程更完整。

未来，武夷山酒店民宿将继续挖掘游客需求，优化服务细节，设计推出更多定制化服务，让暖心服务成为武夷山旅游的一张“活名片”，助力打造全域高品质旅游体验。 （来源：市文体旅局）