前一阶段,中国宝武发布了《班组建设行动计划》。在聚焦班组“五有”中,把“学习有追求”放在首位,这充分说明班组学习的重要性。在这方面,宝钢股份工会全面实施班组长轮训、联谊,提升班组长的能力素质;开展技能大赛,推动岗位创新,促进班组员工精进技能、适应发展。
新需求引发新探索
班组的安全、技能、创新、思想和队伍几大建设,都离不开班组学习。传统的学习方式,面临适应未来的两大压力:一是新技术、高效率对员工素质和现场管理提出了更多、更高的要求;二是智慧制造逐步打破了班组管理的运作惯性,高负荷、快节奏,员工特性和习惯的变化,使班组学习难以持续、集中、有效组织,效能呈下降趋势。
面对几万名员工、几千个班组的服务对象,如何保证班组学习的效率和效果?如何在政策机制、选树引领的基础上,增补有效的工具手段,为班组建设赋予新动能?这些是工会点上发力、拾遗补缺的重要课题。
中国宝武党委书记、董事长陈德荣指出,“各单位和总部都要在智慧制造大背景下,加快管理变革和流程再造”,总部要建设智慧财务、智慧法务、智慧人力资源。面对新形势、新需求,工会工作也需要新的探索。从内外部驱动来看,现场亟需更加便捷的班组学习载体,支持班组学习胜任时代发展的需要。
在用户思维的引导下,宝钢股份工会率先行动,在手机端开发“宝钢之家”智慧工会平台,实现了班组学习和许多工会工作的流程再造。目前,“宝钢之家”具备“掌上学习、掌上资讯、掌上服务、掌上活动”四大功能模块,为员工提供了移动端的工会服务。
“班组学堂”功能
“宝钢之家”的“班组学堂”模块遵从“场景思维”,有“提高学习效率、提升员工能力、优化知识管理”三大应用场景。其中,“班组必学”的目标是替代常规安全学习记录本;“个人提升”实现学习的全面丰富、积少成多;“我要答题”则复习和验证学习积累。
以班组安全学习为例,可以在手机上进行“案例阅读、开始答题、举一反三”等安全学习标准动作,高效实现“阅、答、写、批”一站式搞定。而电脑端的操作界面,则可为管理者提供后台操作、数据统计、跟踪分析。
值得一提的是,为了推行“全员练兵,多地海选”的技能大赛模式,切实增强技能大赛的覆盖面,把“岗位练兵”模块单列出来,便于使用。它可以实现随时随地网上练兵,多地同步网上竞赛。目前,岗位练兵里有22个工种、20000多道题目,可实现近两万人同时在线。
今年,精选的10个公司级竞赛工种,将全面通过岗位练兵模块进行培训、初赛。为了不断更新题库,工会在技能大赛的同时,组织了“题库建设”轻量化劳动竞赛。这些工作能有效把现场骨干脑袋里的知识,沉淀成可见可用的题库。这些题库都将成为“班组学堂”随时取用的资源。
四大转变
从应用实践看,“班组学堂”实现了四大改变。一是从串联到并行。比如,安全学习从“逐个通知、逐个审核、多份台账”的串联线下管理,转变为中台化内容、分布式实施、全在线管理的并行模式,让信息多跑路、让员工少跑腿。
二是从集中到分布。将集中副班学习转变为在线模式,实现了时空自由,打破了地域限制。不管员工是在宝山还是东山,都可以利用碎片时间完成学习,称得上是“三跨融合”在工会体系的实践。
三是从被动到主动。案例、规程、题目等资料丰富,文字、图片、视频等形式多样,提升了新鲜感;“我要答题”通关得分,积分兑换趣味性强,能够调动员工积极性。
四是从闭环到精进。传统学习只是追求管理闭环,对现象背后的问题挖掘不够便利。“班组学堂”和“宝钢之家”不断挖掘数据,使得管理通过数据得到更有效、更有价值的管理指向。比如在安全学习中,管理者可以知道哪些人是关注重点、哪些事是本质化安全的切入点,在学习答题中,管理者可以知道哪些知识是薄弱点,针对性地组织培训和演练。
四大特性
“班组学堂”是伴随公司智慧化进程的探索,它需要成就于大家的共建和共享。为此,在建设运行过程中始终坚持“四性”。
灵活性:作为一个平台,它本身并不生产内容,而是通过数以万计、高粘性的触点,服务于千人千面。这也是移动应用非常重要的方面。
开放性:因为它的轻量化设计,外部资源可以快速引入,内部平台可以轻松接入。
延展性:除了在服务群体、专业、时空上的延展,它还不断为管理向纵深延展提供支持。
迭代性:敏捷先进的应用集成,只是迭代的基础。满足一个个切实的需求,并收到大量来自于员工的积极反馈,才是它真正的迭代源泉。
用户导向,场景思维;点上发力,拾遗补缺。“班组学堂”的建设,开始于思想的转变,体现在管理的改变。 (宝钢股份工会)