人物：胡芳忠，马钢技术中心长材研究所首席研究员。

近年来，马钢加快推进特钢领域产品结构调整，重点进军风电齿轮钢、高压锅炉管用钢、汽车用钢等市场。马钢2020年成功攻克了连铸工艺风电及轨道交通用齿轮钢诸多难题，通过国内外知名用户认证，批量供货超4万吨，创效3000余万元。这背后，都凝结着胡芳忠带领团队日夜坚守的艰辛。

风电齿轮钢广泛应用于风力发电机中，由于风电齿轮钢使用环境多用于海上、荒漠、高原等复杂环境和自然条件恶劣地区，更换成本巨大，维修困难，所以用户对使用可靠性要求极高。胡芳忠带领研发、制造团队开展了几十轮工艺试验，从可行性研究到实验室分析再到生产线试制，每一轮试验他都紧盯在现场。通过开展多轮试制，他们寻找到了合适的工艺窗口，最终成功达到用户要求，实现批量供应。

胡芳忠与团队还要时时针对不同用户的个性化需求，及时调整工艺。“要将用户的技术难点转化为我们的技术要点。”他坦言，在激烈的市场竞争中，只有不断自我加压，才能抓住机遇、实现突破。

胡芳忠认为，只有充分了解客户的技术需求，为客户提供适当的解决方案，才能获得客户信任，从而协助营销人员成功拿下更多订单。在与几家汽车企业的技术交流中，客户反映相关问题在试制中一直攻克不了。为此，胡芳忠和团队剖析了生产过程中可能影响性能的原因，提出改进措施，最终成功满足客户要求，新试制的产品一次性通过用户验收。

当前，胡芳忠正深耕特钢产品开发领域，深化算账经营，持续提升用户满意度，为马钢“做优特钢”贡献技术力量。