截至5月12日，新钢集团数智化部轧钢自动化作业区、铁前自动化作业区以连续12日故障时间为零的好成绩，为生产顺行、质量提升提供了坚实的设备保障。

铁前自动化作业区保持零故障时间的技巧是“腿勤、嘴勤、脑勤”。在5月6日深夜炼铁事业部155干熄焦提升机检修任务中，这“三勤”得到很好的体现。接到现场通知后，作业区值守人员第一时间赶到现场。经查，现场设备属于硬件故障，本不属于作业区所辖范畴，但当时受深夜与高空作业影响，难以第一时间解决，作业区通过软件编程协助临时处理。次日一大早，作业区主动联系生产单位与维检中心，决定开展“大会诊”。随后，分属不同单位的仪表工、电工、钳工在现场集思广益，彻底解决了设备问题。

除“三勤”外，作业区还实施“包机到人”--将所辖范围分为106个区域，与作业区106名职工一一挂钩，并依照个人包干成绩进行奖惩。今年以来，作业区月均用户满意度维持在92.89分以上，在所有作业区排行中稳居第一。

刚刚结束的“五一”假期，轧钢自动化作业区很忙：5月3日深夜，厚板线4#热处理炉出现硬件故障，值守人员通宵调试优化程序，确保产线顺行；5月5日傍晚，厚板线冷矫主传动突发状况，他们立即赶过去处理……24小时值守，为的是快速响应，确保厚板事业部全线生产顺行。

除了值守外，作业区还专门强化日常点巡检工作--每晚8点到10点，针对设备运行状态进行夜查，第一时间要求整改。作业区从本月起还主动立下“军令状”，将离线设备也纳入故障时间计算。厚板事业部作为高轧制节奏的生产单位，不管是火热产线还是离线设备，一条小程序、一个小部件皆是“牵一发而动全身”，但作业区仍做到了零故障时间，体现了责任感和专业化。