□本报记者孙玮通讯员李秀娟
2022年新春佳节即将来临之际,疫情仍在肆虐蔓延,在提倡“就地过年”的背景下,太康农商银行主动出击、及时响应,为在外老乡们送上来自家乡的“温暖”,彰显农村金融主力军的责任担当。
守牢春节主阵地,做好金融“里子”工程。该行持续打造“利社会、利客户、利员工”的企业文化,运用优惠政策为老百姓减压,加大信贷投放力度倾斜农户、小微企业,提高涉农贷款比例,把创新产品“周到贷”送到百姓家门口。该行党委要求全体员工树牢“以客户为中心”的亲情服务理念和“为客户理财”的专业服务思想,从厅堂服务延伸到百姓家门口,把文明优质的服务送到百姓心坎儿上。在“开门红”前夕,该行对部分营业网点升级改造、重装开业,所有营业网点悬挂大红灯笼、张贴“福”字等喜庆图案,装扮网点增年味。
走村串户送温暖,弘扬尊老敬老情。“今年我们又来了,祝你们身体安康,虎年大吉。”临近春节,该行党委再次决策部署全体员工为全县八十岁以上老人送上米、面、油等慰问品,与老人亲切交谈、共话家常。这是太康农商银行开展慰问全县八十岁以上老人活动的第二个年头,也是该行新一届党委班子成立两年来,打造“党建+金融”服务联盟、积极履行社会责任的一个缩影。不仅如此,该行还长期送戏下乡,充实老年人精神文化生活,38家营业网点均设有老花镜、助盲卡、药品箱、无障碍通道等用品和设施,真正把老年客户需求落到实处,记在心上。
千里万里送温暖,老乡们喜笑颜开。临近春节有的太康老乡没能回家,为了满足异地过年的老乡们金融需求,该行积极开展暖心行动。
用一部手机千里送关怀。2021年,该行派员工远赴新疆、北京、浙江等地,累计服务太康老乡28326人。该行工作人员化身线上金牌客服,实时为老乡们提供手机银行、微信银行等便民服务。
用一份礼物把爱带回家。结合存款产品推广,该行各支行网点通过电话、微信主动联系在外老乡进行手机银行自主存款,还赠送春联、福字等小礼物至其亲属家中,感谢老乡多年来的支持和参与家乡发展,赢得老乡们连连称赞。
微信宣传信贷来支持。该行推出创新金融产品--“周到贷”,对在外老乡精准授信和白名单推广。在外老乡只要微信扫描工作人员发送的二维码即可进入申贷端口,在需要资金周转时足不出户即可获得来自家乡银行的信贷支持。同时,该行积极宣传省联社推出的多平台绑卡优惠活动,引导老乡在线为家乡亲属“定外卖”“逛超市”“买年货”使用金燕卡或社保卡畅享快捷支付。
用情温暖外地商户过年。该行积极联系询问外地商户在太康的金融需求,为其办理金燕e付,推荐他们在“金燕超市”“金燕商城”为在家亲属送上年货。针对外地来太康县经商人员“贷款难”的问题,该行及时解决,让他们安心在太过年。