1月16日，新郑郑银村镇银行云港路支行员工凭借对客户高度负责的态度，成功堵截一起电信诈骗事件，避免了客户的资金损失。
当天下午，客户刘先生携本人身份证和银行卡到该行云港路支行办理转账业务，收款人账户为本人在招商银行账户。当班柜员董芮芮记得客户昨天刚从该账户转账6万元到其他账户，出于职业警惕性，她考虑到很可能遇到了电信诈骗。为保护客户资金安全，她询问客户转账用途，得知款项到账后需转账给郑某，又了解到客户与郑某是刚认识的“朋友”，这笔钱是用来网上投资做生意的，询问郑某账户信息时，客户称找不出账户信息，董芮芮和同班柜员乔小莹基本确定客户是遭遇电信诈骗。
两位工作人员劝阻客户不要听信对方花言巧语防止再次被骗，经过耐心讲解，客户方才醒悟。为此，这位客户非常感谢银行为其挽回3万元损失，并对该行时刻提醒客户，为客户提供贴心服务表示衷心的感谢。
近年来，新郑郑银村镇银行认真贯彻落实国家的金融法律法规，在辖区大力宣传普及金融知识，建立防范和打击非法集资、电信诈骗的“第一道防线”，累计为客户挽回损失21万元，为人民群众守护好了“钱袋子”，树立了良好的社会形象。 （程一博）
