在安阳县善应邮政支局，有一位乡邮投递员，名叫李志刚。自2003年上班以来，他以“优质服务、用户满意”为己任，20年如一日做好投递工作，每日投递往返山区里程180公里，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，诠释了新时代“绿衣使者”人民邮政为人民的含义。

每年投送高考录取通知书的八、九月份，是乡邮投递工作最为艰辛的时候。数以百计的高考通知书几乎同一时间如潮水般涌向支局，李志刚早来晚走，精心点数，严格把关，慎重投递，决不因包裹量大、时间紧而降低服务标准和工作质量。

2021年，他投送高考录取通知书达820余件。其中一份由南京大学邮寄来的高考录取通知书收件地址写得不详细，收件人手机关机，李志刚连夜进山在村子里排查，一个人一个人打听，直到夜里11：30才终于找到了收件人。望着酷暑中满头大汗的李志刚，收件人感激得不知说什么好，热情地拿出礼品以表谢意，他婉言谢绝，匆匆离去。

投递员常年奔波在外，风里来雨里去，工作量大，质量安全这根弦更要时刻紧绷。李志刚无论自身压力有多大，带给用户的永远是微笑，心里装着的永远是用户的需求，赢得了用户的交口称赞，保持着多年来包裹邮件妥投率100％、用户满意率100％的双百纪录。

（王川）