本报讯今年以来，原阳县纪委监委根据信访形势，及早谋划，提前部署，在降低信访总量、提高办理质量上下功夫，压实信访受理、转办、督办责任，多措并举扎实做好信访稳定工作，让信访“问题清单”变“满意答卷”。
扎实做好信访受理工作。严格信访件的管理工作，安排专人负责来信、来访、来电、网络信访件的登记录入，做到严格保密；制定纪委监委领导班子接访值班表，实行乡镇纪检干部轮流值班制，业务内信访事项及时受理，业务外信访事项协调解决。
精准研判业务内外事项。对内容相对清晰具体、可查性较强的信访举报件，及时按规定程序审批后进行转（交）办；对难以判定是否属于受理范围的信访举报件，按照相关规定处理；对重点领域信访举报件，及时与案件监督管理部门和案件承办部门沟通，确定转办方向，推进信访件高效运转。
稳步推进信访督促办理。制定督查督办制度，督促案件承办部门在15个工作日内与实名信访人取得联系，签订双向承诺书；3个月内了解案件办理情况，对进度缓慢的发送督办函，6个月仍未办结的发送提醒函；对疑难复杂案件，督促案件承办部门加强与问题所在地乡镇党委、涉及相关职能部门和实名举报人的沟通联系。
（韩振朝）
