今年以来，鹤壁市山城区山城路街道从严从实做好信访维稳工作，取得了良好成效，被鹤壁市委、市政府评为创建“平安中国建设示范市”暨夺取“长安杯”优秀单位。
一是实施领导接访工作机制，接访领导对接待案件全权负责、全程督办。二是坚持日研判、周调度、月总结，确保信访问题按时办结。三是安排专人负责，认真办理群众来信、来电、来访。四是对不稳定因素逐一确定包案领导、包案人员和稳控措施，确保信访案件件件有回音。
（赵文勇）
