市旅游局建立的市场秩序综合监管平台运行良好,在国家旅游局信息中心帮助指导下,请北京大学根据新浪微博两年完整数据对苏州旅游进行分析,由此构建的“以数据分析找准问题,用数字平台协同工作,凭绩效考核督促推进”的工作模式有了一个轮廓。
2017年11月18日,苏州旅游总入口正式上线,1个月已获得用户1.2万人。它主推公共服务14个服务品类和苏州好行、城市微旅行、苏州通转转卡三大串联组合工具产品。这不仅是一个苏州旅游服务的入口,还应该集中今后苏州市旅游局各类评选出的优质产品(包括旅游节闭幕式上的评选、国家和省的各种称号、猫途鹰的评奖、独立品牌和共享品牌产品等),同时也是这些评奖客户评价数据的监测口、摘牌的依据,是企业诚信数据的来源,更是市场营销工作的落脚点和绩效评测依据。苏州旅游总入口是贯穿产品打造、旅游服务、旅游营销和市场监管四方面工作的总入口。