前不久，昆山商厦被评定为“2015—2016年度省诚信经营单位”，这是昆山商厦第二次荣获此殊荣。作为昆山百货行业的“老字号”，昆山商厦一直坚持诚信为本，全心全意为消费者服务，深得昆山市广大消费者的青睐。
诚信经营是企业生存之根本。为推动更多企业参与诚信创建工作，昆山市消保委采取多方面举措，助推企业诚实守信经营。他们在3·15消费者权益日，紧扣“网络诚信·消费无忧”年主题，大力开展宣传活动，倡导经营者加强诚信建设，督促经营者诚实守法经营，向消费者提供优质产品与服务，进一步改善消费环境；与此同时组织消费者开展消费体察活动，了解企业的基本情况和售后服务举措，与企业负责人座谈交流，提出相应的意见建议，帮助企业提升服务质量，更好地对消费者开展诚信服务。
昆山市消保委对消费者投诉比较集中的企业实施消费维权企业约谈制度，变消费维权“事后处理型”向“事前服务型”转变，推进消费维权关口前移，旨在督促企业诚信自律，倡导诚信文化，营造诚信环境，建设诚信实体；并且充分履行消保委职责，加强与诚信企业的沟通联系，指导其完善消费者权益保护规章制度，建立消费者维权工作站，积极推荐企业参加省级“诚信单位”评选。
