现在许多商家推出消费卡消费，如美容美发店、餐饮店、健身美体店、洗车店、超市等不一而足。预付式消费属于先付款，后消费。一旦相关商家经营行为不规范、售后服务不到位，就容易导致消费纠纷。近年来，预付式消费在餐饮、美发美容、娱乐健身、教育培训等消费领域普遍存在，相关投诉随之不断增多。
    近日，昆山有位消费者就遇到这种事。有网友在昆山论坛上发帖反映，7月4日，朋友在江南明珠苑范哲希美发店理发时，遭遇店家欺诈消费者的行为。理个头发不但花了268元，还被店家忽悠办卡返现，结果一下子充值了5200元。家人得知此事后，立即找到店家，说明儿子有躁郁症，要求退卡退钱。可店家以各种理由拖延，想敷衍过去。这事在昆山论坛上发布后，引来28000多网友的愤懑。据悉，这家范哲希店已经不止一次欺诈消费者，而当消费者向有关部门投诉时，都被回复不在对方监管范围内，或已发整改通知，但不参与协调商家与消费者的纠纷，导致消费者维权异常困难。
    昆山市消保委获知此事后，雷厉风行主动作为，立即约谈范哲希美容美发金威广场店店长。在详细了解事情经过后，明确告知其行为已经违反《江苏省消费者权益保护条例》第二十七条第二项“经营者发行单用途预付卡（含其他预收款凭证）的，单张记名卡限额不得超过五千元，单张不记名卡限额不得超过一千元。其中，个体工商户需要发行单用途预付卡的，单张限额不得超过一千元。预付卡不得设定有效期。”以及第二十八条“经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的，消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。”的相关规定。希望他认真学习相关法律法规，增强法制意识，及时改正错误，妥善解决消费纠纷；并且在今后的经营活动中，一定要诚实守信经营，遵纪守法，尽快做好善后事宜。调解后，双方达成协议，店家已于去年8月19日把款项退还给消费者。
    据了解，该起案例是新修改的《江苏省消费者保护条例》自7月1日实施以来，昆山市消保委受理的第一例预付式消费卡消费投诉。在此，昆山市消保委呼吁广大消费者在预付卡消费时，请保持清醒头脑，管好自己的钱袋子，别为了一点折扣造成不必要的经济损失。同时相关监管部门也要加强监管，对不良商家的违法行为和新形式欺骗行为，在萌芽状态就要给予严肃查处。
    昆山市消保委同时提醒消费者，在面对预付式消费推介及进行预付式消费时，应首先要了解经营者情况，查验经营者的营业执照，核对企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致。其次要理性消费，按需选购。消费者要按照自己的实际需要办理预付卡，切莫因为一点折扣充值过多，更不可因商家给出优惠而忽略了风险。并且要不轻信商家宣传和口头承诺。消费者在购买预付卡时，最好保留相关文字广告、收费凭据等必要的证据。对商家的口头承诺应以书面形式保留，并要求对方加盖印章。而且要及时核对余额，保留相关证据。每次消费后，消费者要注意核对卡内余额，同时保留好发票。对于高余额预付消费卡，最好做好消费记录备份。