苏州工业园区市监局一案例入选江苏省商标保护十大案例出轨购房赠情人 法院调解终返还租赁摩擦生纠纷 口头续租难保障姑苏市监查处烤鸭黑作坊安装空调引纠纷 投诉调解退费用投诉与回音
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第16期:第04版 本期出版日期:2018-05-10

安装空调引纠纷 投诉调解退费用

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    近日,一位王姓消费者来到姑苏区消保委投诉,说他在某大型电器卖场购买了两台挂壁式空调。据他说,上门安装时,安装人员为赚取排水管费用,故意将空调挂得非常高,因当时是老人在家,没有提出异议,他回家一看,觉得空调被装得高得离谱,这明显不合理,于是前来向姑苏区消保委投诉。
    按常理,一般购买空调时附件内都带有排水管,因房屋结构、安装部位等原因,原有排水管不够时,需向安装人员另行购买一段管子接上。本来这是很正常的事情,但是一看王先生拍的照片,姑苏区消保委工作人员也觉得不可思议,空调被装到几乎与天花板平齐,这明显会影响到空调的运转性能。姑苏区消保委遂与卖场相关负责人联系,后由安装人员上门将空调移至合理的部位,并退回了购买多余排水管的费用,要求卖场相关部门加强对员工的教育培训,避免再发生类似事件。 (唐唯 一得)

  

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