近日,一位王姓消费者来到姑苏区消保委投诉,说他在某大型电器卖场购买了两台挂壁式空调。据他说,上门安装时,安装人员为赚取排水管费用,故意将空调挂得非常高,因当时是老人在家,没有提出异议,他回家一看,觉得空调被装得高得离谱,这明显不合理,于是前来向姑苏区消保委投诉。
按常理,一般购买空调时附件内都带有排水管,因房屋结构、安装部位等原因,原有排水管不够时,需向安装人员另行购买一段管子接上。本来这是很正常的事情,但是一看王先生拍的照片,姑苏区消保委工作人员也觉得不可思议,空调被装到几乎与天花板平齐,这明显会影响到空调的运转性能。姑苏区消保委遂与卖场相关负责人联系,后由安装人员上门将空调移至合理的部位,并退回了购买多余排水管的费用,要求卖场相关部门加强对员工的教育培训,避免再发生类似事件。 (唐唯 一得)