消费者周先生在某大卖场海报上看到一则商品优惠信息,上面写着,从2月15号到3月2号,贝因美中老年高钙奶粉,大卖场会员价58元就可以购买。为了在规定的时间里买到贝因美中老年高钙奶粉,周先生一大早就去该大卖场。可当周先生购买的时候,商家说只准备了一盒,贝因美中老年的高钙奶粉没有了。一气之下,周先生要求商家道歉,并向吴中消保委木渎分会投诉。
经吴中区消保委木渎分会与某大卖场金枫店的相关负责人吕经理联系,吕经理同意尽快处理此事。2018年3月1日上午,吕经理给木渎分会来电说,已与投诉人联系并向投诉人表示歉意,超市已向上级部门调货,现该贝因美中老年高钙奶粉已到货,投诉人如有需要,可来超市购买,超市仍以当时的活动价58元出售给投诉人。
随后,分会工作人员电话联系,将此情况告知投诉人。投诉人周先生表示同意此方案,表示再去大卖场购买。
吴士明 永康