张锋/图
日前，张家港市场监管局东城分局接到市民夏老先生投诉称，怀疑自己新买的某品牌油烟机是假冒的，与销售人员协商退货，销售人员同意拆机退货，随后却又失联了。夏老很气愤，希望分局工作人员为其帮忙处理。
分局工作人员接诉后，联系了被投诉的某品牌专卖店，结果该店人员一头雾水，他表示没有接待过该名客户，也没有该批次型号油烟机的购销记录。原来，前不久，夏先生在西菜场遇到了清洗油烟机、回收旧家电的摆摊人员甲某，得知清洗油烟机只需30元，觉得很划算，就约定上门清洗油烟机。甲某上门后，“发现”该油烟机老旧，且伴有漏电现象，将情况告知夏先生夫妇，并提出自己兼职某品牌油烟机的销售人员，如果选择更换油烟机，他可以现场提货更换，并且现在有机型促销，还有旧机折价200元的活动，抹去零头更换一台新油烟机只需1500元。
夏先生当即拍板同意换机，甲某在10分钟左右往返取回一台某品牌的油烟机，开始安装。安装时，夏先生就研究起了机器包装，并随口问了几个关于该品牌售后的问题，当意识到有点不对劲时，夏先生问甲某该油烟机“会不会是假冒的”，甲某称“如假包换”。夏先生想来想去，要求甲某退钱拆换。甲某当场答应了，随后人就找不到了，也没有联系方式。
分局工作人员在该品牌专卖店了解到，该品牌油烟机均为浙江公司生产，而夏先生自述购买的油烟机为广东生产，应该是件冒牌货；同时，该公司没有聘用过销售兼职，甲某很有可能是骗子。分局工作人员将上述结果告知了夏先生夫妇，并提示：老年人是一个较为特殊的消费群体，往往容易成为一些不法人士的忽悠对象。
市场监管局东城分局工作人员告诫老年消费者，“免费承诺不要信，小便宜面前不要贪”；“‘专家’忽悠别上当，上门维修找对人”。家用电器一定要到正规商家去购买。
（朱敏娟 萧铣）
