进入夏季高温时节,正值暑期休学旅游季,客流、车流加大,夏季防火、雷雨天气、交通运输、景区承载等各种不安全因素增多,极易诱发各类安全事故。苏州市旅游局把握夏季安全特点,紧扣旅游安全重点部位,全神贯注、一丝不苟、举一反三抓紧抓好旅游安全工作,确保不发生重特大旅游安全事故。
明确“一岗双责”和属地管理的统一性。要求各级旅游行政主管部门和涉旅企业成立旅游安全专项整治专门机构,一把手担任组长、各分管局长任副组长,加强检查、督促、指导。强化属地负责原则,合力抓安全工作的主动性和实效性,明确条块责任追究机制。
建立发现问题的三大渠道。积极建立政府各相关部门常态检查、委托第三方机构专业检查、市民和消费者举报的三大渠道,不断完善旅游安全检查的完整体系。
形成解决问题的闭环体系。认真落实及时发现、责令整改、挂牌督办、复核跟踪、警示教育解决问题闭环体系,对整改不力的企业视情节予以摘牌并记入旅游企业诚信体系。做到问题不隔夜、矛盾不上移、处理不过时,坚决纠正不履职、不尽责、明知故犯、顶风违规的不良现象,确保全市旅游安全稳定。
实施行业质量暗访与安全暗访并举的“加法原则”。推动行业质量暗访加大安全检查力度,安全暗访全面渗透、纵深覆盖,积极争取多方力量参与旅游安全工作,加大旅游安全工作的资金投入,保障专职队伍、基本设施、专项经费配套落实,形成政府主导、企业参与、社会共管的良好氛围,完善社会应急管理综合保障体系。
目前,各旅游企业要着重抓好旅游防火安全,确保全市涉旅企业消除火灾隐患;突出抓好水上旅游安全,确保水上旅游安全各项制度的落实;联合抓好旅游交通安全,认真排查旅游车辆安全隐患;协力抓好大型游乐场所安全,确保大型游乐设施管理规范、运行良好;常态抓好旅游检查和暗访工作,确保重心关口前移,严格源头防控;主动抓好旅游安全应急管理工作,确保安全有序,提升应对突发事件的能力。