炎炎夏日，客户陈女士带着一份保单前来咨询，因保单购买时间较久她已记不清保险责任，认为此份保险无价值想退保，服务顾问小许热情接待了陈女士。 了解客户想法后，小许向客户详细阐述了保单的各项权益，当讲到该保单有豁免的险种时，陈女士想到自己前两年得过甲状腺肿瘤，但从未申请理赔，经小许仔细查看保单后可进行理赔，陈女士非常感激并与小许预约时间上门收取理赔材料。平安苏州寿险收到理赔材料后快速完成审核，本次理赔豁免了该附加险保险期间内自重疾确诊日以后剩余各期主险智能星保费共计55000元。收到理赔结果后，客户大赞平安苏州寿险服务好，理赔效率快。 经过此次暖心服务后陈女士加购了少儿平安福产品，并从内心真正认可保险，认可平安。
