防盗门是目前每个家庭不可或缺的，一扇质量可靠的防盗门意味着居家安全得到一定的保障。谁知，家住张家港市锦丰镇合兴社区的沈女生最近却因为新买的防盗门有点心烦。
半个月前，沈女生花3380元在锦丰镇某经营防盗门的商铺购买了一扇品牌防盗门。谁知用了没有几天，防盗门在开关时居然出现异响。她多次要求商家给个说法，但商家一直以各种理由拖着不解决。无奈之下，沈女生向张家港市消保委锦丰分会求助，希望商家给出满意的解决方案。在分会工作人员调解下，商家最终同意退还沈女生1700元，不收回防盗门，一次性解决纠纷。沈女生对此结果表示接受。
市场监管部门提醒消费者在购买防盗门时要注意以下几点：第一，防盗门在安装完之后一定要仔细检查，可以多开合几次，看看防盗门开合是否顺畅，会不会出现卡顿、噪音大等现象；第二，要到正规商场或者品牌专卖店购买，正规商家的防盗门质量和售后服务比较有保证；第三，与商家签订书面协议。消费者在付款之前，最好与商家签订书面协议，在协议中注明购买的产品型号及售后服务的具体内容，避免出现问题时，产生维修困难的情况，消费者在付款之后，要留存加盖商家公章的发票或收据。在防盗门出现问题时，可以及时向商家申请维修或者退货。
（郭怡 萧循）
