2018年1月20日，消费者王先生在六能电动车经营部购买一辆四轮电动车，价格8300元，发票开具商品名称为三轮自行车。当时店方说可以上路行驶的不用驾驶证。其后，他第一次驾驶该车上路行驶就被交警罚款400元，并狠狠地批评了一顿，他就再也没有开过。
之后，他想到自己花8300元买回家的竟然是废品就与店方协商，要求更换一辆电动三轮车；店方让他将电动三轮车上的电瓶换到新车上，再补贴3600元才能换。他认为此举不合理，由于多次协商不成，王先生失去了耐心，就于11月26日向吴江区12345热线投诉，希望在市场监管部门帮助下，维护证据的合法权益，要求店方作退货处理。
11月27日，吴江区市场监督管理局太湖新城（松陵）分局接到转办单后，分局工作人员查看了发票和电动四轮车以及罚款单，确认王先生投诉属实，马上与店方老板取得联系，向经营者通报了消费者的诉求并严肃指出，根据中华人民共和国技术标准《机动车运行安全技术条件》：此类电动微型轿车均以车载电源为动力，用电机驱动车轮行驶，属于机动车范围，但是它却没有进入国家机动车生产目录里，所以到车管所是无法办理上牌业务的；同时依据工信部《道路机动车辆生产企业及产品公告》明确指出：三轮、四轮车，包括电动、燃油、混合动力驱动的农用车、老年代步车、城市观光车等名义在道路上行驶的车辆也是没有办法挂牌的，更不能上路行驶！
据调查发现，全国部分地区已经给出通知，自2018年6月1日起，在辖区内全面禁止代步车通行。低速三轮或者四轮汽车这种车型的定义是观光电动车，这是一般厂家申报以及宣传的车型定义，能代步不被查这是经销商的宣传手段，买属于愿者上钩、不买是看明白了。所以店方是虚假宣传，将不能够上路的电动四轮车说成可以上路，而且发票开具的商品名称与实际商品不符，并且消费者驾驶该车上路第一天就被罚款，已经证明是不能上路的，希望店方能够妥善解决纠纷。
店方老板在分局工作人员有理有据的批评教育下，无言以对，自觉理亏，最后同意退还消费者货款。
（宋建明 肖骁）
